Hotline:08.2345.567.5
Email:viettajsc@gmail.com
Đối tác dịch vụ ủy quyền – Chuyển giao công nghệ – Đại diện bảo hành & dịch vụ sau bán hàng tại Việt Nam
I. Sứ mệnh của Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật 24/7
Trong bối cảnh ngành năng lượng tái tạo và điện công nghiệp tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, độ sẵn sàng vận hành (Availability) của hệ thống gần như phải đạt 100% để đảm bảo sản lượng điện, an toàn sản xuất và tuân thủ các cam kết với ngân hàng tài trợ, EVN cũng như khách hàng cuối.
VIETTA TECHNICAL thành lập Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật 24/7 với mục tiêu chiến lược:
Trở thành đối tác dịch vụ ủy quyền (Authorized Service Partner) của các nhà sản xuất thiết bị năng lượng mặt trời và điện công nghiệp hàng đầu đang có mặt tại thị trường Việt Nam.
Nhận chuyển giao công nghệ toàn diện từ nhà sản xuất: đào tạo chuyên sâu, tài liệu kỹ thuật, phần mềm chẩn đoán, cập nhật firmware mới nhất.
Đứng ra đại diện xử lý bảo hành chính hãng ngay tại Việt Nam, rút ngắn thời gian xử lý từ vài tuần xuống còn vài giờ hoặc vài ngày.
Mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng cuối nhanh nhất, chuyên nghiệp nhất mà không cần qua nhiều tầng trung gian.
II. Lợi ích khi các nhà sản xuất chọn VIETTA làm đối tác dịch vụ chính thức tại Việt Nam
| Lợi ích dành cho nhà sản xuất | Cam kết thực tế từ VIETTA TECHNICAL |
|---|---|
| Phản ứng siêu nhanh 24/7 trên toàn quốc | ≤ 2 giờ nội tỉnh miền Nam, ≤ 12 giờ liên tỉnh, ≤ 24 giờ toàn quốc |
| Đội ngũ kỹ sư được đào tạo bài bản, có chứng chỉ quốc tế | 100% kỹ sư nòng cốt được đào tạo trực tiếp bởi nhà sản xuất, cập nhật công nghệ mới liên tục |
| Kho linh kiện dự phòng chính hãng tại Việt Nam | Luôn sẵn sàng linh kiện thay thế phổ biến (bo mạch, optimizer, thiết bị đóng cắt…) trị giá hàng trăm triệu đồng |
| Hệ thống giám sát trung tâm (SCADA) | Giám sát trực tuyến hàng trăm inverter và trạm biến áp trên toàn quốc → phát hiện lỗi sớm, giảm thiểu downtime |
| Báo cáo kỹ thuật chuẩn quốc tế | Báo cáo theo chuẩn IEC 61724, IEC 62446, song ngữ Việt – Anh, đáp ứng yêu cầu EVN, ngân hàng và audit quốc tế |
| Giảm đáng kể chi phí bảo hành | Xử lý tại chỗ hơn 95% trường hợp → không cần vận chuyển thiết bị về nước ngoài |
| Nâng cao độ tin cậy thương hiệu tại thị trường Việt Nam | Khách hàng được hỗ trợ nhanh → hài lòng → tiếp tục tin dùng và giới thiệu thương hiệu của quý nhà sản xuất |
III. Lợi ích dành cho KHÁCH HÀNG CUỐI (Chủ nhà máy, chủ đầu tư, doanh nghiệp sử dụng hệ thống)
| Lợi ích khách hàng nhận được | Cụ thể VIETTA mang lại cho bạn |
|---|---|
| Hỗ trợ kỹ thuật siêu nhanh 24/7, không phân biệt ngày lễ | ≤ 2 giờ nội tỉnh miền Nam, ≤ 12 giờ liên tỉnh, ≤ 24 giờ toàn quốc |
| Xử lý bảo hành chính hãng ngay tại Việt Nam | Không phải chờ kỹ sư nước ngoài, không phải gửi thiết bị về Trung Quốc/Đức/Ý → tiết kiệm hàng tuần, hàng tháng |
| Linh kiện thay thế chính hãng có sẵn tại chỗ | Hơn 95% lỗi được khắc phục trong 24–48 giờ nhờ kho linh kiện dự phòng tại Việt Nam |
| Không bị gián đoạn sản xuất / mất sản lượng điện | Availability ≥ 99% – Cam kết bồi thường nếu không đạt KPI (đối với hợp đồng O&M dài hạn) |
| Một đầu mối duy nhất cho mọi vấn đề | Không cần liên hệ nhà phân phối → gọi thẳng VIETTA là có kỹ sư xử lý ngay |
| Báo cáo chuyên nghiệp, minh bạch | Báo cáo sự cố + bảo trì chuẩn IEC, song ngữ Việt–Anh, dùng để nộp EVN, ngân hàng, kiểm toán quốc tế |
| Giữ nguyên thời hạn bảo hành gốc của nhà sản xuất | Mọi can thiệp đều do kỹ sư được đào tạo và ủy quyền chính hãng → bảo hành không bị từ chối |
| Chi phí vận hành thấp hơn | Phát hiện sớm lỗi qua hệ thống SCADA trung tâm → sửa nhỏ thay vì sửa lớn, giảm chi phí bảo trì đột xuất |
| Tăng tuổi thọ hệ thống | Bảo trì phòng ngừa định kỳ, vệ sinh đúng kỹ thuật, cập nhật firmware mới nhất |
| Yên tâm tuyệt đối | Hệ thống của bạn luôn được giám sát 24/7 bởi trung tâm điều hành trung tâm + đội xe kỹ thuật trực chiến |
IV. Quy trình hợp tác & chuyển giao công nghệ
Ký kết thỏa thuận hợp tác bảo mật và đối tác dịch vụ (NDA + Authorized Service Agreement)
Chuyển giao toàn bộ tài liệu kỹ thuật, service manual, phần mềm chẩn đoán, firmware mới nhất
Tổ chức đào tạo chuyên sâu (tại Việt Nam hoặc trụ sở nhà sản xuất) cho đội ngũ kỹ sư chủ lực
Cấp chứng chỉ kỹ sư dịch vụ ủy quyền (Authorized Service Engineer)
Cung cấp quyền truy cập hệ thống giám sát chính hãng và quy trình xử lý RMA trực tiếp
Hỗ trợ xây dựng kho linh kiện dự phòng tại Việt Nam
Đồng thương hiệu: VIETTA được gắn logo “Authorized Service Partner” trên website, xe kỹ thuật, tài liệu marketing
V. Năng lực thực tế đã được chứng minh
Hơn 10 năm kinh nghiệm thi công và bảo trì hệ thống điện mặt trời (rooftop & solar farm)
Đội ngũ hơn 40 kỹ sư và công nhân lành nghề, trực chiến 24/7
Đã thực hiện O&M cho hàng chục dự án từ 500 kWp đến nhiều MWp trên toàn quốc
Hệ thống SCADA trung tâm giám sát hàng trăm inverter các loại
Khối lượng khách hàng thân thiết >1,500 đơn vị, hộ gia đình
Liên hệ hợp tác:
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIETTA
Địa chỉ: Số 55 Đường số 9, Khu phố Đông Thành, Phường Tân Đông Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08.2345.567.5
Email: viettacons.info88@gmail.com
Website: www.viettaeco.com
Mã số thuế: 3703095515
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 từ Thứ 2 - Thứ 7
0
