Hotline:08.2345.567.5
Email:viettajsc@gmail.com
HƯỚNG DẪN XỬ LÝ NHANH 7 SỰ CỐ ĐIỆN MẶT TRỜI THƯỜNG GẶP
Những trường hợp phát sinh thường gặp sau khi lắp đặt và sử dụng hệ thống điện năng lượng mặt trời mà không được vệ sinh bảo trì trong thời gian dài. Cho dù bạn đã sử dụng dịch vụ của một đơn vị khác mà hiện tại bạn không thể liên lạc được với họ hoặc họ đã giải thể, bạn hãy liện lạc tới chúng tôi để được hỗ trợ.
Chúng tôi hiểu rằng mỗi giờ mất điện mặt trời có thể làm bạn mất hàng triệu đồng tiền điện dư. Vì vậy, bài viết này được viết riêng để bạn:
✅ Tự xử lý nhanh trong 5–10 phút
✅ Biết chính xác khi nào cần gọi kỹ sư VIETTA để có mặt ngay lập tức
✅ Yên tâm vận hành hệ thống liên tục 365 ngày/năm
1. Sản lượng giảm đột ngột 20–50%
Nguyên nhân phổ biến: Bụi bẩn, phân chim, lá cây che tấm pin hoặc mất 1–2 string
- Mở app giám sát (Huawei FusionSolar, Solis, SEMS,…)
- Xem biểu đồ từng string → nếu 1–2 string bằng 0 → chụp màn hình gửi Zalo 097.66.545.66
2. Inverter báo lỗi đỏ / không lên điện
- Tắt cầu dao AC (đầu ra inverter) 30 giây → bật lại
- Kiểm tra quạt gió inverter có quay không (đối với model có quạt)
- Chụp mã lỗi trên màn hình inverter gửi Zalo
- Làm lại 2 lần vẫn không lên → gọi ngay, 90% trường hợp chúng tôi xử lý xong trong 1 giờ tại chỗ.
3. Inverter báo “Lỗi cách điện” hoặc “Lỗi tiếp địa”
Nguyên nhân: Dây DC bị chuột cắn, nước vào hộp combiner, tiếp địa kém
- Không tự mở tủ DC (nguy hiểm!)
- Chỉ cần chụp ảnh tủ combiner + hộp tiếp địa gửi Zalo
Chúng tôi mang máy đo cách điện, đo tiếp địa chuyên dụng đến kiểm tra miễn phí lần đầu.
4. Điểm nóng (hotspot) trên tấm pin
Dấu hiệu: App báo 1–2 tấm pin nóng bất thường (>70°C)
- Chụp ảnh thermography trên app (nếu có)
- Ghi lại vị trí tấm pin (hàng số mấy, cột số mấy)
- Có điểm nóng → gọi ngay, chúng tôi dùng camera nhiệt FLIR kiểm tra chính xác và thay tấm pin bảo hành trong 48 giờ.
5. Hệ thống tự ngắt khi trời nắng gắt
Nguyên nhân: Inverter quá nhiệt, quạt gió bám bụi
- Đảm bảo khu vực inverter thoáng, không che chắn
- Dùng quạt thổi nhẹ phía sau inverter 5 phút
- Ngắt liên tục 2–3 lần/ngày → gọi ngay, chúng tôi vệ sinh inverter + kiểm tra quạt gió miễn phí.
6. Báo lỗi “Lỗi lưới điện” hoặc “Mất pha lưới”
Nguyên nhân: Lưới EVN mất pha hoặc tủ ACB/MCCB nhảy
- Kiểm tra đồng hồ điện EVN có mất pha không
- Thử đóng lại MCCB trong tủ AC
- Đóng lại vẫn không được → gọi ngay, đội kỹ sư điện công nghiệp của chúng tôi xử lý trong ≤ 2 giờ.
7. Sản lượng giảm dần theo thời gian (5–10%/năm)
Nguyên nhân: Tấm pin bám bụi lâu ngày, chưa vệ sinh định kỳ
- Quan sát tấm pin từ xa: có lớp bụi trắng hoặc phân chim không?
- Bạn chưa vệ sinh trên 6 tháng → Nhắn Zalo ngay hôm nay để đặt lịch vệ sinh định kỳ
Quy trình hỗ trợ 24/7 siêu nhanh của VIETTA TECHNICAL:
Gọi Hotline hoặc nhắn Zalo 08.2345.567.5 (hoạt động 24/7)
Gửi ảnh/video/mã lỗi → kỹ sư hướng dẫn từ xa trong 5 phút
Nếu cần ra hiện trường: kỹ sư sẽ kiểm tra chi tiết → báo cáo → xử lý.
Bàn giao biên bản + báo cáo chi tiết
Tặng tư vấn bảo trì định kỳ để không bao giờ gặp lại sự cố
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIETTA
Địa chỉ: Số 55 Đường số 9, Khu phố Đông Thành, Phường Tân Đông Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08.2345.567.5
Email: viettacons.info88@gmail.com
Website: www.viettaeco.com
Mã số thuế: 3703095515
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 từ Thứ 2 - Thứ 7
0
